iNEXT Suite

Evolution statt Revolution

iNEXT TAPI

Mit dem iNEXT TAPI AddOn können bestehende Applikationen so erweitert werden, dass sie softwaregesteuerte Telefonie unterstützen. Spezialisiert ist das iNEXT TAPI AddOn auf die Erweiterung von IBM i Anwendungen. In Verbindung mit der iNEXT Suite Basistechnologie bietet es zahlreiche weitere Integrationsmöglichkeiten, die über die reine Telefonie hinausgehen.

Das iNEXT TAPI AddOn ist ein leistungsfähiges Framework, das die erforderliche Flexibilität mitbringt, um in jede beliebige IBM i Anwendung ohne großen Aufwand integriert zu werden. Ideale Einsatzgebiete sind Anwendungen zur Datenerfassung und -pflege von Personen, Firmen, Organisationen etc., weshalb es sich auch als Erweiterung für das iNEXT CRM AddOn anbietet.

Für Anwender, die häufig telefonieren, bedeutet die Nutzung der TAPI eine enorme Zeitersparnis und Arbeitserleichterung. Per Mausklick wird fehlerfrei und ohne langes Tippen die gewünschte Rufnummer angewählt. Eingehende Anrufe können anhand der Rufnummer identifiziert werden, um die zugehörigen Informationen in der Datenbank zu suchen und am Bildschirm anzuzeigen.

Vorteile der iNEXT TAPI-Erweiterung:

  • Computerunterstützte Telefonie für beliebige IBM i Anwendungen
  • Zeitersparnis und Arbeitserleichterung für Vieltelefonierer
  • Flexibles Framework zur optimalen Integration in CRM-, ERP- und andere Applikationen
  • Einheitlicher, grafischer Client für die Bedienung von Telefon- und Green Screen Anwendung
  • Zusätzliche Integrationsmöglichkeiten für beliebige Daten, Applikationen u.ä. durch die zugrundeliegende iNEXT Suite Basistechnologie